Política de reembolso

En WorldSBK Store nos esforzamos en ofrecer la máxima garantía de calidad y servicio, por eso ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver los productos adquiridos en nuestra tienda online.

Instrucciones para la devolución 

Puedes iniciar el proceso de devolución a través de REVER con este enlace: https://returns.itsrever.com/worldsbkstore, o puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que te informará sobre cómo iniciar el proceso de devolución a través de nuestro servicio de mensajería o en una de nuestras tiendas. Todos los artículos que vendemos cuentan con una política de devolución de 30 días.

Para devolver tu producto, envíalo a la siguiente dirección:

Att: Penguin Vila SL

Can Cabanyes, 71

Granollers 08403, Barcelona (España)





Si desea devolver un producto, deberá enviarlo a nuestros almacenes.

Tendrás que pagar los gastos de envío, pero si el motivo de la devolución es un error de fabricación o un error de WorldSBK Store en modelo, talla, color o similar, te devolveremos el importe de los gastos una vez recibamos el producto.

Si desea un cambio de tamaño, los cargos serán pagados por el cliente

Importante: Si la devolución no se debe a un error de la Tienda WorldSBK, no se reembolsarán los gastos de envío.



  • ¿Cuánto tarda en llegar el dinero de la devolución?


Una vez recibamos el paquete en nuestros almacenes, procederemos al abono del importe del producto. El plazo para que recibas el importe es de 10 días laborables desde la recepción del paquete en nuestros almacenes.



  • ¿Qué productos se pueden devolver?

Para tramitar una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

- El producto adquirido no debe ser utilizado.

- El producto adquirido deberá ser devuelto en su embalaje original, siempre que sea posible. Si ya no dispone del embalaje original, deberá sustituirlo por uno de dimensiones y capacidad similares.

- El producto adquirido deberá ser enviado por correo certificado para que llegue a la siguiente dirección dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de recepción del pedido.



  • ¿Qué sucede si el paquete no puede ser entregado?

Si el pedido se devuelve a WorldSBK Store porque el cliente no ha facilitado la entrega y el cliente desea un nuevo envío, los costes del segundo envío correrán a cargo del cliente.



  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

En caso de que necesite cancelar el pedido, póngase en contacto con nosotros. Si el pedido aún no ha salido del almacén de WorldSBK Store, lo cancelaremos. Una vez que el pedido ha sido procesado para su envío, ya no es posible cancelarlo.



Información adicional sobre devoluciones:

- El coste del envío a WorldSBK Store deberá ser siempre a cargo del cliente. WorldSBK Store no aceptará los gastos de envío debidos.

- Solo es posible tramitar devoluciones de productos comprados en la tienda online del WorldSBK Store Site o en la tienda del circuito, junto con el ticket de compra.

- En caso de devolución válida de acuerdo con estas condiciones, WorldSBK Store reembolsará el precio de compra que el usuario haya pagado por el producto devuelto, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción del producto.

- Sólo se realizarán devoluciones de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.

- Cuando el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación o calidad del producto, WorldSBK Store abonará la factura íntegra en los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del producto, así como los gastos de envío ocasionados.