Termes et conditions

Mention légale

Le site Web worldsbkstore.com appartient et est la propriété de PENGUIN VILA, S.L .. («La société»).

Siège social: C. / Can Cabanyes, 77 Pol. Ind. Circuit de Catalunya, 08403 Granollers (Barcelone)

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CIF: B66996315

Retour

Chez WorldSBKStore, nous nous efforçons d'offrir la garantie maximale de qualité et de service, c'est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de retourner les produits acquis dans notre boutique en ligne.

Instructions pour le retour

Contactez notre service client qui vous indiquera comment démarrer le processus de retour via notre service de messagerie ou via l'un de nos magasins. Par conséquent, tous les articles que nous vendons bénéficient d'une politique de retour de 30 jours.

 

Pour retourner votre produit, envoyez-le à l'adresse suivante:

 

À l'attention de: Penguin Vila SL

Can Cabanyes, 71 ans

Granollers 08403, Barcelone (Espagne)

 

Si vous souhaitez retourner un produit, vous devrez l'envoyer à nos entrepôts.

 

Vous devrez payer les frais de port, mais si le motif du retour est une erreur de fabrication ou une erreur du WorldSBK Store dans le modèle, la taille, la couleur ou similaire, nous vous rembourserons le montant des frais une fois que nous aurons reçu le produit.

 

Si vous souhaitez un changement de taille, les frais seront à la charge du client

 

Important: si le retour n'est pas dû à une erreur du WorldSBK Store, les frais de port ne seront pas remboursés.

 

Combien de temps faut-il pour que l'argent de retour arrive?

 

Une fois le colis reçu dans nos entrepôts, nous procéderons au paiement du montant du produit. Le délai de réception du montant est de 10 jours ouvrés après réception du colis dans nos entrepôts.

 

Quels produits peuvent être retournés?

 

Pour traiter un retour, le produit doit remplir les conditions suivantes:

  • Le produit acheté ne doit pas être utilisé.
  • Le produit acheté doit être retourné dans son emballage d'origine, dans la mesure du possible. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous devez le remplacer par un autre de dimensions et de capacité similaires.
  • Le produit acheté doit être envoyé par courrier certifié afin qu'il atteigne l'adresse suivante dans les trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande.

  

Que se passe-t-il si le colis ne peut pas être livré?

 

Si la commande est retournée au WorldSBK Store parce que le client n'a pas facilité la livraison et que le client souhaite un nouvel envoi, les frais du deuxième envoi seront à la charge du client.

 

Puis-je annuler ma commande?

 

Si vous devez annuler la commande, veuillez nous contacter. Si la commande n'a pas encore quitté l'entrepôt du WorldSBK Store, nous l'annulerons. Une fois la commande traitée pour l'expédition, il n'est plus possible de l'annuler.

Informations supplémentaires sur les retours:

 

  • Les frais d'expédition vers WorldSBK Store doivent toujours être payés par le client. WorldSBK Store n'acceptera pas les frais de port.
  • Il est uniquement possible de traiter les retours de produits achetés dans la boutique en ligne du site WorldSBK Store ou dans le circuit store, avec le reçu de vente.
  • En cas de retour valide conformément à ces conditions, WorldSBK Store remboursera le prix d'achat que l'utilisateur a payé pour le produit retourné, dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception du produit.
  • Les remboursements ne seront effectués que pour les produits qui ont été retournés conformément à notre politique de retour.
  • Lorsque le motif du retour est un défaut de fabrication ou de qualité du produit, WorldSBK Store paiera l'intégralité de la facture dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception du produit, ainsi que les frais d'expédition engagés.