Términos y condiciones

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El sitio web worldsbkstore.com pertenece y es propiedad de PENGUIN VILA, S.L .. ("La empresa").

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Devoluciones

En WorldSBKStore nos esforzamos en ofrecer la máxima garantía de calidad y servicio, por ello ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver los productos adquiridos en nuestra tienda online.

Instrucciones de devolución

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente quien te informará sobre cómo iniciar el proceso de devolución a través de nuestro servicio de mensajería o mediante una de Nuestras tiendas. Por lo tanto, todos los artículos que vendemos gozan de una política de devolución de 30 días.

 

Para devolver su producto, envíelo a la siguiente dirección:

 

Att: Penguin Vila SL

Can Cabanyes, 71

Granollers 08403, Barcelona (España)

 

Si desea devolver un producto, deberá enviarlo a nuestros almacenes.

 

Tendrás que pagar los gastos de envío, pero si el motivo de la devolución es un error de fabricación o un error de WorldSBK Store en modelo, talla, color o similar, te reembolsaremos el importe de los gastos una vez que recibamos el producto.

 

Si desea un cambio de talla, los cargos correrán a cargo del cliente.

 

Importante: Si la devolución no se debe a un error de la Tienda WorldSBK, no se reembolsarán los gastos de envío.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero de devolución?

 

Una vez que recibamos el paquete en nuestros almacenes, procederemos a abonar el importe del producto. El plazo para que reciba el importe es de 10 días hábiles posteriores a la recepción del paquete en nuestros almacenes.

 

¿Qué productos se pueden devolver?

 

Para tramitar una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

  • El producto adquirido no debe utilizarse.
  • El producto comprado debe devolverse en su embalaje original, siempre que sea posible. Si ya no tiene el embalaje original, debe reemplazarlo por uno de tamaño y capacidad similares.
  • El producto comprado debe ser enviado por correo certificado para que llegue a la siguiente dirección dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del pedido.

  

¿Qué pasa si el paquete no se puede entregar?

 

Si el pedido se devuelve a WorldSBK Store porque el cliente no ha facilitado la entrega y el cliente desea un nuevo envío, los costos del segundo envío correrán a cargo del cliente.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

 

En caso de que necesite cancelar el pedido, contáctenos. Si el pedido aún no ha salido del almacén de WorldSBK Store, lo cancelaremos. Una vez que el pedido ha sido procesado para su envío, ya no es posible cancelarlo.

Información adicional sobre devoluciones:

 

  • El costo de envío a WorldSBK Store siempre debe ser pagado por el cliente. WorldSBK Store no aceptará gastos de envío adeudados.
  • Solo es posible procesar devoluciones de productos comprados en la tienda en línea del Sitio de la Tienda WorldSBK o en la tienda del circuito, junto con el recibo de compra.
  • En el caso de una devolución válida de acuerdo con estas condiciones, WorldSBK Store reembolsará el precio de compra que el usuario haya pagado por el producto devuelto, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
  • Solo se realizarán reembolsos por aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.
  • Cuando el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación o la calidad del producto, WorldSBK Store pagará la totalidad de la factura dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del producto, así como los gastos de envío incurridos.